Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ev88v, hoạt động thông qua tên miền ev88v.cam và các tên miền liên quan, nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ev88v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

ev88v cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa hiện đại, các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

ev88v thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

A. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú, ảnh selfie xác thực.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên hệ và hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khác.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, tương tác với giao diện người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chi tiết trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác thực từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác minh giao dịch.
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp trò chơi và nền tảng cá cược để đồng bộ kết quả chơi và số dư tài khoản.

ev88v sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, quản lý số dư và lịch sử cá cược của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, phù hợp với quy định pháp luật về cờ bạc tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, bổ sung tính năng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và chương trình khuyến mãi dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn (chỉ khi bạn cho phép).

ev88v không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại không liên quan. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý các giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo hoạt động chính xác của hệ thống. Không bao gồm thông tin tài chính hoặc nhận dạng đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: ev88v sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, bao gồm điều tra tội phạm tài chính và rửa tiền.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Trong trường hợp kiểm toán bảo mật hoặc tuân thủ, các thông tin được ẩn danh hóa và tổng hợp ở mức cần thiết tối thiểu sẽ được cung cấp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối việc chuyển giao này.

ev88v triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev88v được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt của bạn là minh chứng cho kết nối an toàn này.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin CCCD/CMND và tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev88v hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng ev88v được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.

ev88v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý cùng lúc hoặc các dấu hiệu tấn công tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng ev88v không hoạt động đúng cách.

ev88v tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà ev88v đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định tài chính).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản của bạn.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

ev88v chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cộng thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 – 7 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được tự động xóa sau 90 ngày.
• Dữ liệu cookie phân tích được ẩn danh hóa và tổng hợp sau 26 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của ev88v. Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

ev88v có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev88v.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] - [Nội dung yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên và chính xác hơn.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm 15 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do cho bạn.