Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa ev88v ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "thành viên") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thông qua tên miền ev88v.cam và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ của ev88v, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp vào đây bằng cách tham chiếu.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các tính năng được cung cấp trên nền tảng ev88v.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký dưới tên một người dùng duy nhất để truy cập các dịch vụ của ev88v.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev88v, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ev88v nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên và không đăng ký với tư cách pháp nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev88v đang làm việc tại bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ev88v. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động mà bạn có quyền truy cập.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. ev88v sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của ev88v qua địa chỉ [email protected].

Tất cả giao dịch tài chính trên ev88v phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ev88v.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• ev88v có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu chưa hoàn thành quy trình xác minh.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ev88v bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ev88v thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của ev88v:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư tài khoản và phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Các khoản cược vào trò chơi bảng (baccarat, blackjack) thường chỉ được tính 10% – 20% so với cược vào slot trong việc hoàn thành vòng cược, trừ khi có quy định khác.
• ev88v có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Mỗi trò chơi và môn thể thao trên nền tảng ev88v có quy tắc riêng được hiển thị trong phần trợ giúp của từng sản phẩm. Các quy định chung sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên ev88v:

• Kết quả các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có thẩm quyền. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev88v bảo lưu quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Kèo th ể thao sẽ bị hủy và hoàn tiền nếu sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn quá 36 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược. ev88v có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm và từng tài khoản.
• Người chơi không được phép hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng hủy cược được hỗ trợ rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ev88v:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính người khác, hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý sử dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng nhờ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ev88v cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ cuộc tấn công mạng, xâm nhập trái phép, DDoS hoặc bất kỳ hành vi gây hại nào đến hạ tầng kỹ thuật của ev88v.
• Hành vi thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt tại các bàn poker và casino trực tiếp.

ev88v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư thật còn lại (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy). Yêu cầu đóng tài khoản được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88v và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng vì lý do bảo mật ở phía người dùng.
• Độ trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của ev88v đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ev88v cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá giới hạn thời gian tự thiết lập.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ev88v.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev88v — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của ev88v hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ev88v mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ev88v. Mọi vi phạm có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của ev88v hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.